FAQ

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison prévu est de 5 à 7 jours ouvrables.

Contactez notre service clientèle pour annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et préparée pour l'expédition.

Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, avec les étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera effectué dans les 14 jours selon votre mode de paiement initial.

Inspectez votre commande à la livraison. Si l'article est endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement avec une description et des photos du dommage. Nous prendrons les dispositions nécessaires pour le retour, le remplacement ou le remboursement de l'article, selon votre préférence.

Nous acceptons Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Visa, Maestro, Mastercard, American Express et UnionPay. Les paiements sont sécurisés par des technologies de cryptage avancées et des passerelles de paiement sécurisées.